Términos del servicio

Los plazos de entrega son de 5 a 10 días laborables en envíos peninsulares (solo realizamos envíos los martes, los pedidos realizados después de las 14 horas del martes saldrán el martes de la siguiente semana). No podemos garantizar estos plazos, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible..

Todos los productos de nuestra tienda online que se encuentren disponibles, estarán listos para ser procesados por la empresa de mensajería una vez finalizado el proceso de compra en línea. En los pedidos que incluyan varios productos se hará un único envío, siempre y cuando todos ellos se encuentren disponibles.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. A partir de ahí el cliente dispondrá de 12 horas para comprobar la integridad y la totalidad de todos los productos pedidos. Pasadas estas 12 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactar con nosotros a través del correo electrónico tienda@tremendings.com